Contact

Op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag haalt GLS pakketten bij ons op. Als jouw bestelling op een van deze dagen klaar is dan zal hij meegenomen worden en dan krijg je hier een track & trace code van. De pakketdienst die wij inzetten voor grote en kwetsbare maten komt helaas tegenwoordig maar op woensdag en vrijdag de pakketten ophalen, deze hebben doorgaans een levertijd van 1-2 dagen.

De gemiddelde levertijd van GLS en de pakketdienst voor grote maten is 1-2 dagen. Zodra het pakket bij een pakketdienst is hebben wij helaas geen invloed meer op de levertijd/dag dat het bezorgd gaat worden.

Zodra je een grotere bestelling plaatst dan is de kans groot dat er wat lijsten van deze order nog gemaakt moeten worden, het is voor ons lastig om elke lijst die op de webshop staat op voorraad te houden. Hierdoor gaat de levertijd omhoog met (afhankelijk van de drukte) een paar dagen.

Wij proberen erop te letten dat orders die wat ouder zijn voorrang krijgen, dat gezegd te hebbende gaat onze voorkeur uit om in 'batches' te werken. Dit betekent dat als er lijsten niet op voorraad zijn uit jouw bestelling dat wij deze per model/kleur maken. We verzamelen dan bijvoorbeeld alle lijsten met een blanke tint en maken deze achter elkaar, dit werkt voor ons het meest efficiënt.

Ook al wij dit natuurlijk het liefste goed voor jou regelen is dit in de praktijk vaak lastig. Wij werken op twee verschillende locaties door elkaar, onze winkel/lijstenmakerij en onze productie/webshop afdeling. Wij kunnen daardoor niet de aandacht hieraan besteden die we zouden willen.

De methode die wij hanteren; als je een tweede bestelling plaatst terwijl de eerste nog niet verstuurd is kun je een opmerking plaatsten bij het opmerking veld op de laatste pagina. Als het lukt om het samen te verpakken dan storten wij het verschil in verzendkosten terug, mocht het niet lukken dan worden het simpelweg twee losse bestellingen die wij los van elkaar verwerken. Je ontvangt dan geen verzendkosten terug.

De levertijd van een GLS pakket is ongeveer dezelfde levertijd als een pakket dat binnen Nederland verzonden wordt. Dit is ongeveer 1-3 dagen.

Voor grotere zendingen is de levertijd langer, de transporteur voor kwetsbare/grote maten rijd ongeveer een keer per week naar België toe, in bepaalde gedeeltes van België wordt de bezorging van het pakket ook uitbesteed aan andere transporteurs. Houd er dus rekening mee dat het iets langer duurt, bestel op tijd indien je iets op tijd moet hebben. 

Er zijn ook alternatieve diensten die grote formaten bezorgen in België, zoals DHL of UPS. Wij hebben er weinig vertrouwen in dat onze lijsten heel overkomen met deze diensten, als er schade is dan wordt niet vergoed wat wel het geval is met de transporteur waar we nu mee samenwerken.

Als je benieuwd bent wanneer jouw order bezorgd wordt (als deze bij de transporteur is) dan raden we aan om direct met ze te bellen voor een aflever-afspraak of meer informatie. Hun contact gegevens worden vermeld in de order-bevestigings mail van jouw bestelling.

Wij kunnen geen spoed-afleveropties bij deze leverancier aangeven, het heeft dus helaas geen zin om ons te contacteren over een spoed levering.